Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (CGU/CGV)

Dernière mise à jour : Septembre 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente (ci-après « CGU/CGV ») régissent l’accès et l’utilisation du site www.popanga.com, ainsi que les ventes réalisées par Popanga Store™, spécialisé dans la vente de produits K-pop, manga et articles dérivés au Sénégal.

2. Identité du vendeur

3. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences peuvent exister entre les photos affichées sur le site et le produit livré, notamment selon les fournisseurs.

4. Commandes

Toute commande passée sur le site vaut acceptation des présentes CGU/CGV. Une fois la commande validée, le client reçoit une confirmation par e-mail contenant le récapitulatif de sa commande ainsi qu’une facture.

5. Prix et paiement

Les prix sont indiqués en FCFA et toutes taxes comprises. Le client peut payer sa commande selon les moyens suivants :

Les frais de livraison sont à la charge du client et sont précisés avant la validation définitive de la commande.

6. Livraison

Les produits sont livrés partout au Sénégal dans un délai de 24 à 48h après confirmation de la commande. Le client doit fournir une adresse de livraison exacte. Popanga Store™ ne saurait être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse.

7. Annulation et remboursement

Pas d’annulation : une commande validée ne peut pas être annulée. Remboursements : uniquement si le produit livré ne correspond pas à la commande (produit erroné, défaut majeur).

8. Obligations du client

Le client s’engage à fournir des informations exactes lors de la commande. Toute tentative de fraude ou de non-paiement pourra entraîner une suspension de l’accès au site.

9. Données personnelles

Popanga Store™ s’engage à protéger les données personnelles de ses clients. Celles-ci sont collectées uniquement pour le traitement des commandes et la facturation. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos, marques, design) sont la propriété de Popanga Store™ ou de leurs ayants droit. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGU/CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents de Dakar seront seuls compétents.

En utilisant notre site et en passant commande, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté les présentes Conditions Générales d’Utilisation et de Vente.